В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» и «Правилами дистанционной торговли» Вы можете отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также в течение 7 (семи) календарных дней после получения.
Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста, убедитесь что:
товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей и т.п.;
товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
сохранены все документы (чеки), ярлыки и заводская маркировка;
заполнено заявление на возврат.
Описание процесса возврата товара надлежащего качества
Авторизуйтесь на сайте, зайдите в «Личный кабинет», в разделе «История заказа» выберете заказ, товар из которого хотели бы вернуть, нажмите кнопку «Просмотр».
Выберите необходимую позицию и нажмите кнопку «Возврат товара».
Заполните форму «Заявление на возврат товара».
Сделайте несколько фотографий товара в хорошем качестве (с разного ракурса) и отправьте их нам на адрес электронной почты, указанный в разделе «Контакты». В теме письма укажите: «Возврат. Заказ №…».
Дождитесь ответа оператора о возможности возврата товара (Вам перезвонят).
Следуйте дальнейшим указаниям оператора.
Возврат товара осуществляется через почтовые отделения «Почта России», отправлением с объявленной ценностью и описью вложения. Расходы по доставке и возврату товара несет Покупатель! При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки и комиссия за перевод платежа не возмещаются. В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец.
Возврату не подлежат товары надлежащего качества, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 ().
Возврат денежных средств Покупателю осуществляется в течение 7 (семи) календарных дней с момента поступления товара обратно на склад Продавца.